Informativa sulle spedizioni

Aree di spedizione EU

Effettuiamo spedizioni dall'Italia verso i principali Paesi dell'Unione Europea, tra cui:

●     Austria

●     Belgio

●     Bulgaria

●     Croazia

●     Repubblica Ceca

●     Danimarca

●     Estonia

●     Finlandia

●     Francia

●     Germania

●     Grecia

●     Ungheria

●     Irlanda

●     Lettonia

●     Lituania

●     Lussemburgo

●     Paesi Bassi

●     Polonia

●     Portogallo

●     Romania

●     Slovacchia

●     Slovenia

●     Spagna

●     Svezia

Qualora il tuo Paese non fosse presente tra quelli disponibili durante il checkout, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l'ordine.

Costi di spedizione

Per tutte le spedizioni verso i Paesi dell'Unione Europea è previsto un costo fisso di €35,00 per ordine.

Eventuali promozioni sulla spedizione gratuita saranno comunicate direttamente sul sito e, ove previste, sostituiranno temporaneamente le presenti condizioni.

Tempi di preparazione

Gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione riportata nella scheda prodotto.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati per tutti i Paesi dell'Unione Europea sono generalmente compresi tra 5 e 8 giorni lavorativi dalla spedizione.

Le tempistiche indicate sono stime e possono variare in funzione della destinazione, del periodo dell'anno, del volume delle spedizioni o di circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Monitoraggio della spedizione

Quando l'ordine viene spedito, il cliente riceverà un'email contenente il numero di tracking, che consentirà di seguire lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

Ritardi nella consegna

Pur impegnandoci a rispettare le tempistiche indicate, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a cause non imputabili al nostro controllo, quali:

●     elevati volumi di spedizioni;

●     condizioni meteorologiche avverse;

●     scioperi o problemi logistici dei corrieri;

●     controlli da parte delle autorità competenti;

●     eventi di forza maggiore.

In tali casi faremo il possibile per fornire aggiornamenti sullo stato della spedizione e assistere il cliente nella gestione dell'ordine.

Controlli doganali

Le spedizioni verso i Paesi membri dell'Unione Europea normalmente non sono soggette a procedure doganali.

In circostanze eccezionali, tuttavia, le autorità competenti potrebbero effettuare controlli amministrativi o di sicurezza che potrebbero comportare un prolungamento dei tempi di consegna. Tali eventuali ritardi non dipendono dal venditore né dal corriere e non possono essere previsti o evitati.

Informazioni di consegna

È responsabilità del cliente verificare che l'indirizzo di spedizione inserito al momento dell'ordine sia completo e corretto.

Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata a causa di informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, eventuali costi di giacenza, restituzione o nuova spedizione potranno essere addebitati.

Assistenza

Per qualsiasi informazione relativa allo stato della spedizione o per ricevere assistenza sul proprio ordine, è possibile contattare il nostro servizio clienti attraverso i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.